Teste da aula 1 do
Curso de Inteligência Emocional
1 - Assinale a alternativa INCORRETA sobre inteligência emocional:
Substitui completamente o conhecimento técnico.
Ajuda a manter equilíbrio mesmo em situações de pressão.
É fundamental para lidar com mudanças constantes.
Ajuda a desenvolver empatia e melhorar relacionamentos interpessoais.
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2 - Entre os cinco pilares da inteligência emocional NÃO está:
Automotivação.
Autocontrole.
Competitividade extrema.
Autoconhecimento.
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3 - Um gestor precisa dar um feedback difícil. Usando inteligência emocional, ele deve:
Evitar dar feedback para não causar desconforto.
Usar empatia e clareza, apontando melhorias sem desmotivar.
Ser agressivo e direto, para “mostrar autoridade”.
Ser invasivo e sem limites.
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4 - O autoconhecimento é o primeiro passo para gerenciar emoções, pois ele:
Ajuda a identificar gatilhos internos e padrões de comportamento.
Faz com que a pessoa ignore suas emoções negativas.
Ensina técnicas de persuasão e liderança.
Permite controlar as emoções dos outros com mais facilidade.
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5 - Assinale a alternativa que melhor exemplifica o autocontrole:
Comunicar tudo a todos sem medir palavras.
Não pensar em nada além de sí mesmo.
Reagir imediatamente a uma crítica, sem pensar.
Pausar, respirar e responder de forma equilibrada a um comentário negativo.
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6 - Empatia é apenas “sentir o que o outro sente”, sem necessidade de escuta ativa ou compreensão. Essa afirmação está:
Errada, porque empatia é o mesmo que simpatia.
Correta, já que empatia não depende de interação ou diálogo.
Errada, pois empatia envolve escuta ativa e compreensão do outro.
Correta, porque empatia é apenas uma emoção compartilhada.
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7 - Um profissional com empatia e habilidades sociais desenvolvidas tende a:
Trabalhar isolado para evitar conflitos.
Influenciar positivamente colegas e criar relações de confiança.
Errar demais em sua gestão
Ser passivo diante de situações desafiadoras.
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8 - Profissionais com inteligência emocional conseguem manter a calma em situações de pressão e transformar desafios em oportunidades de crescimento porque:
Ignoram completamente as emoções envolvidas.
Evitam qualquer tipo de conflito ou desafio.
Dependem exclusivamente da sorte e da experiência técnica.
Conseguem controlar suas reações e enxergar soluções com equilíbrio.
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9 - Diferente do QI, a inteligência emocional envolve não apenas raciocínio lógico, mas também:
A capacidade de resolver problemas matemáticos rapidamente.
A consciência e gestão das emoções próprias e das outras pessoas.
O domínio de habilidades técnicas e cognitivas avançadas.
O uso de técnicas de memorização e cálculos complexos.
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10 - Sobre inteligência emocional, é correto afirmar que:
Não influencia o relacionamento interpessoal ou profissional.
Significa reprimir sentimentos para não demonstrar fraqueza.
Refere-se à capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as próprias emoções e as dos outros.
É usada apenas em situações de conflito intenso.
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